CRC Press
Total Quality Management (Tqm)
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Specifiche
MarcaCRC Press
CondizioneNuovo
Descrizione
Organisations are focused on total customer satisfaction. However there is a lack of understanding the requirements and the customer needs. Total Quality Management (TQM) integrates all phases and ensures a defect free quality product. This book provides the understanding of all aspects of TQM and the implementation.
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