Parlare Insieme - Friedemann Schulz Von Thun

La psicologia della comunicazione, su cui si fonda questo libro, propone non solo di chiarire dal punto di vista scientifico ciò che avviene tra mittente e destinatario, ma fornisce anche gli strumenti più efficaci per migliorare la propria capacità di relazione con gli altri. Uno stesso messaggio ne contiene sempre diversi altri e, che lo voglia o no, il mittente invia messaggi che riguardano quattro diversi aspetti: il contenuto (su che cosa verte il mio messaggio), la rivelazione di sé (che cosa comunico di me stesso), la relazione (che cosa penso di te) e infine un appello (che cosa vorrei indurti a fare). Equivoci, malintesi e antipatie si formano il più delle volte a causa di una difficoltà di comunicazione, ovvero, della difficoltà di comprendere questi meccanismi alla base dello scambio di messaggi.