Mondadori
L'arte Dell'accettazione In Officina. Come Accogliere E Rendere I Tuoi Clienti Più Felici, Moltiplicando I Tuoi Guadagni
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MarcaMondadori
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Descrizione
L'accettazione è il momento magico del rapporto tra autofficina è cliente. È qui che l'accettatore consolida la relazione con il cliente, ed è durante l'accettazione che ogni operatore dell'automotive ha la possibilità di far crescere la propria azienda, incrementando le vendite e di conseguenza il fatturato e gli utili, avendo anche la possibilità di conquistare nuovi clienti.
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