Der Effekt Von E-Wom Auf Die Kaufabsicht

Wissenschaftler auf der ganzen Welt haben elektronische Mundpropaganda (e-WOM) im letzten Jahrzehnt intensiv untersucht. Doch trotz des umfangreichen Wissens über die Auswirkungen von e-WOM auf das Konsumentenverhalten mangelt es noch immer an Verständnis dafür, wie die e-WOM-Quelle dieses Verhalten prägt. Es gibt viele Quellen für e-WOM, deren Einfluss unterschiedliche Ergebnisse in Bezug auf die Kaufabsichten der Konsumenten haben kann. Zudem haben die meisten Studien die Stärke sozialer Bindungen (stark/schwach) als eine einzige Variable gemessen. e-WOM über schwache Bindungen (W-tie) und e-WOM über starke Bindungen (S-tie) werden fast immer im Gegensatz zueinander untersucht. Die kontrastierenden Merkmale dieser beiden Konstrukte wurden in fast allen Studien berücksichtigt, sie könnten jedoch über unterschiedliche Mechanismen zusammenwirken. Diese Studie unterteilte soziale Bindungen in zwei getrennte Konstrukte, W-tie und S-tie, fügte eine weitere Quelle für e-WOM...