Menschenorientiertes Krankenhausmanagement

Trotz der großen gesellschaftlichen Bedeutung und der vielseitigen, zum Teil originär betriebswirtschaftlichen Defizite des deutschen Krankenhauswesens wurde das Krankenhaus als Forschungsgegenstand der Wirtschaftswissenschaft bislang vernachlässigt. Aufbauend auf einer Analyse der wesentlichen Umweltfaktoren und der einzelwirtschaftlichen Besonderheiten von Krankenhäusern entwickelt André Kleinfeld das systemorientierte und radikal-konstruktivistische Konzept "Menschenorientiertes Krankenhausmanagement". Dabei zeigt er die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Betrachtung des Menschen und eines gesellschaftlichen Verantwortungsbewusstseins auf. Das Konzept ermöglicht - auf der Basis des St. Galler Ansatzes - die breite Palette unterschiedlicher Managementaspekte im Krankenhaus zu systematisieren und zu integrieren sowie das Krankenhaus und sein Management zu positionieren. Darüber hinaus wird die praktische Anwendung des Konzeptes am Beispiel der Entwicklung eines Krankenhausleitbildes erläutert.