Springer Nature
Chatbots
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Specifiche
MarcaSpringer Nature
CondizioneNuovo
Descrizione
Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. AbschlieÃend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.
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